Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site web Al Ward Abaya, accessible à l’adresse https://home-sese.com. Le site web est la propriété de Al Ward Abaya. Le site web propose à la vente des produits de prêt-à-porter féminin de type abaya, ainsi que des Qamis ou autres articles.

En passant une commande sur le site web, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV, qui prévalent sur toute autre condition d’achat ou document commercial. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par Al Ward Abaya, qui en informera le client par e-mail ou par une notification sur le site web. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la passation de la commande.

Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des CGV sera soumis au droit français et à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

1 – Commande
Le client peut passer une commande sur le site web en suivant les étapes indiquées. Il doit sélectionner les produits qu’il souhaite acheter, les ajouter au panier, renseigner ses coordonnées et son mode de livraison, vérifier le récapitulatif de sa commande et procéder au paiement sécurisé. Il recevra ensuite une confirmation de sa commande par e-mail. 

Al Ward Abaya se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de rupture de stock, d’erreur manifeste sur le prix ou la description des produits, ou de motif légitime. Dans ce cas, Al Ward Abaya en informera le client par e-mail et lui remboursera les sommes éventuellement versées.

2 – Prix
. Les frais de livraison sont indiqués séparément et s’ajoutent au prix des produits. Le montant total à payer est indiqué avant la validation de la
commande.

Al Ward Abaya se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.

3 – Paiement

Les prix des produits sont indiqués sans TVA. La TVA n’est pas applicable selon l’article 293 B du Code général des impôts.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via la plateforme Paypal. Le client garantit qu’il est titulaire du moyen de paiement utilisé et qu’il dispose des fonds nécessaires pour régler sa commande. Le débit du compte du client est effectué au moment de la validation de la commande.

Le paiement en ligne est sécurisé par un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui protège les données bancaires du client contre toute interception frauduleuse. Al Ward Abaya ne conserve pas les données bancaires du client.

4 – Livraison
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de la passation de la commande. Le client peut choisir entre une livraison à domicile ou un retrait en point relais. La livraison est assurée par des transporteurs tels que Colissimo ou Mondial Relay.

Le délai de livraison est estimé à 48h à 72h après l’expédition de la commande pour une livraison à domicile en France métropolitaine et à 3 à 5 jours pour une livraison à domicile en Belgique. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Al Ward Abaya n’est pas responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances imprévisibles ou insurmontables.

Le client doit vérifier l’état et la conformité des produits lors de la réception du colis. En cas d’avarie, de manquant ou de non-conformité, il doit émettre des réserves écrites auprès du transporteur et informer Al Ward Abaya dans un délai de trois jours suivant la date de livraison par e-mail à alwardabaya@outlook.com. Il devra fournir toute preuve de la réalité des anomalies constatées.

5 – Rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les musk et parfums ne peuvent être ni remboursés ni retournés. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision à Al Ward Abaya par e-mail à alwardabaya@outlook.com. Il doit ensuite renvoyer le produit dans son emballage d’origine et en parfait état, accompagné du numéro de commande, à l’adresse mail indiquée ci-dessus. Les frais de retour sont à la charge du client.

Al Ward Abaya remboursera le client du montant total de sa commande, en déduisant les frais de livraison, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client.

6 – Garantie

Al Ward Abaya apporte le plus grand soin à la préparation et à la qualité des produits. En cas de défaut reconnu par Al Ward Abaya, l’obligation de ce dernier se limite au remplacement ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d’un stockage, d’une manutention, d’un transport ou d’une utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions ou l’aptitude à l’emploi du produit.

7 – Contact

Pour toute question ou réclamation relative aux produits ou aux CGV, le client peut contacter Al Ward Abaya par e-mail à alwardabaya@outlook.com. Al Ward Abaya s’engage à répondre dans les meilleurs délais.